Política de datos personales y cookies

Política de Datos Personales y Cookies

En jumpify.com, entendemos la importancia de la privacidad y de mantener el control total sobre la información de nuestros visitantes, clientes, proveedores y otras partes interesadas. Por favor, revise nuestra política de privacidad para comprender cómo se utilizarán sus datos antes de decidir proporcionárnoslos.

Esta política describe cómo recopilamos y tratamos su información personal cuando visita nuestro sitio web y utiliza los servicios que ofrece.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es AliasSmith AB (org nr. 556667-2654), con domicilio social en Upplandsgatan 49, 7tr. SE11328, Estocolmo, Suecia. Todo el tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

1. Cookies

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en el disco duro de su computadora.

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio, recordar sus preferencias y comprender cómo interactúa con nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos y su Finalidad:

Cookies Estrictamente Necesarias: Son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Por ejemplo, le permiten navegar por el sitio y utilizar sus funciones básicas. No requieren su consentimiento.
Cookies de Rendimiento/Análisis (p. ej., Google Analytics): Recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo en el sitio, errores). Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio. El tratamiento se basa en su consentimiento.
Cookies de Funcionalidad: Recuerdan las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o región) y ofrecen funciones mejoradas y más personalizadas. Por ejemplo, si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies para su comodidad, de modo que no tenga que completar sus datos nuevamente cuando deje otro comentario. Estas cookies de comentarios duran un año. El tratamiento se basa en su consentimiento.
Cookies de Contenido Incrustado: Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (p. ej., videos, imágenes, artículos, etc.) de otros sitios web. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web. Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incorporar seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado.

Gestión de sus Preferencias de Cookies:
Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies (especialmente las no esenciales), es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro sitio.

Para garantizar el cumplimiento del RGPD, obtenemos su consentimiento explícito para el uso de cookies no esenciales a través de un banner de consentimiento de cookies que aparece cuando visita nuestro sitio por primera vez. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento modificando sus preferencias de cookies [INSERTAR ENLACE A LA HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE CONSENTIMIENTO DE COOKIES] o a través de la configuración de su navegador.

2. Datos Personales que Recopilamos (y base legal)

No solicitaremos información sensible, como religión, género o opiniones políticas. Recopilamos información relevante para la naturaleza de nuestra empresa y los servicios que ofrecemos.

Datos proporcionados directamente por el usuario:
- Datos del usuario (Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección):
  - Finalidad: Para comunicarnos con usted, establecer contacto futuro y proporcionarle nuestros servicios.
  - Base Legal: Necesidad contractual (para la prestación de los servicios solicitados) e interés legítimo (para comunicaciones futuras relevantes para nuestros servicios).
- País:
  - Finalidad: Para poder garantizar que mostramos los productos y servicios disponibles en su región.
  - Base Legal: Necesidad contractual.
- Edad:
  - Finalidad: Para verificar que tiene la edad legal para acceder a nuestro servicio y cumplir con la normativa aplicable.
  - Base Legal: Cumplimiento de una obligación legal y necesidad contractual.
A través del contacto por mensaje (correo postal, teléfono y correo electrónico):
- Finalidad: Atención al cliente y gestión de consultas.
- Base Legal: Necesidad contractual (para responder a sus solicitudes) e interés legítimo (para mejorar nuestro servicio al cliente).
Comentarios:
- Finalidad: Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador. Esto ayuda a la detección de spam.
- Base Legal: Interés legítimo (para la moderación de comentarios y la prevención de spam).
Formularios de contacto:
- Finalidad: Cuando realiza una consulta a través de nuestra página web, utilizamos los servicios Contact Form 7 y Ninja Forms para recopilar sus preguntas e información de contacto.
- Base Legal: Necesidad contractual (para responder a su consulta) y consentimiento (si opta por recibir comunicaciones comerciales). Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
Contenido incrustado de otros sitios web:
- Finalidad: Proporcionar funcionalidades adicionales (p. ej., videos) de terceros. Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (p. ej., videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web. Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incorporar seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluso rastreando su interacción si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.
- Base Legal: Consentimiento (cuando sea aplicable, gestionado a través de nuestra política de cookies) e interés legítimo (para mejorar la experiencia del usuario integrando contenido relevante).

3. Cómo Utilizamos Su Información Personal

Utilizamos la información personal que recopilamos para:

Comunicarnos con clientes, socios comerciales, proveedores e individuos por correo electrónico, mensajes de texto, aplicaciones de mensajería, redes sociales y/o llamadas telefónicas.
Proporcionar nuestros servicios a clientes, socios comerciales, proveedores e individuos a través de correo electrónico, correo postal, teléfono o mensajes de texto, redes sociales, redes publicitarias y aplicaciones de mensajería.
Administrar, mejorar y personalizar nuestros servicios, incluso reconociendo a un individuo y recordando su información cuando regresa a nuestros servicios.
Brindar soporte al cliente.
Analizar cómo los clientes, socios comerciales, proveedores e individuos utilizan nuestros servicios.
Realizar investigaciones y análisis sobre nuestra base de clientes para comprender mejor sus necesidades y preferencias.
Mejorar y personalizar nuestros servicios, así como desarrollar nuevas funcionalidades.

4. Cómo Garantizamos que sus Datos Estén Seguros

Tomamos varias medidas para garantizar que los datos que recopilamos estén protegidos contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados, incluyendo las siguientes:

Muchos de nuestros servicios están cifrados mediante SSL.
Revisamos periódicamente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de datos, incluidas las medidas de seguridad físicas y electrónicas.
Restringimos el acceso a sus datos personales únicamente a aquellos empleados, agentes y socios comerciales que necesitan acceder a ellos para ofrecer los productos y servicios solicitados.
Todos nuestros empleados, agentes y socios comerciales están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y no divulgación, cuya violación puede resultar en terminación y/o responsabilidad.
Todos nuestros empleados y agentes reciben formación adecuada periódica, incluida formación en privacidad de la información adecuada a sus respectivos campos y disciplinas.

5. Política de Compartir Información con Terceros

Compartimos su información personal con las siguientes categorías de terceros solo cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, o con su consentimiento:

Proveedores de Servicios Tecnológicos: (p. ej., Google Analytics, Contact Form 7, Ninja Forms) para análisis web, gestión de formularios y funcionalidad del sitio.
Proveedores de Servicios de Comunicación: (p. ej., plataformas de correo electrónico, servicios SMS) para facilitar nuestras comunicaciones con usted.
Asesores Profesionales: (p. ej., contadores, abogados) cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales.

Transferencias Internacionales de Datos:
Dado que algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), sus datos pueden transferirse a países fuera del EEE. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que la transferencia se realice con las garantías adecuadas de protección de datos, como las Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) aprobadas por la Comisión Europea, o basándonos en una decisión de adecuación, para garantizar un nivel de protección de datos equivalente al del RGPD.

Fusiones y Adquisiciones:
Si AliasSmith AB fuera adquirida por o se fusionara con otra empresa, los datos personales estarán disponibles para esta empresa o grupo, pero continuarán protegidos por una política de datos personales de acuerdo con la ley aplicable y los términos de esta política de privacidad, a menos que le notifiquemos lo contrario y le brindemos la oportunidad de oponerse.

Podemos divulgar/distribuir información relevante en caso de irregularidades (como fraude, violaciones de datos, etc.) para cumplir con obligaciones legales o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

6. Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

Datos de la cuenta del cliente: Retenidos mientras su cuenta esté activa. Tras la inactivación o cierre de la cuenta, los datos se conservarán durante un período de [48 meses] para fines de reactivación de la cuenta y cumplimiento de obligaciones legales/contractuales.
Datos de contacto y consultas: Retenidos durante el tiempo necesario para resolver su consulta y por un período adicional de [48 meses] para seguimiento.
Datos de cookies: Los períodos de retención varían según el tipo de cookie, como se detalla en la sección "Cookies".
Datos de comentarios: Retenidos mientras el comentario permanezca en el sitio web y hasta que se solicite su eliminación.
Datos para fines de marketing: Retenidos hasta que retire su consentimiento o se oponga al tratamiento para estos fines.

Una vez que expire el período de retención, sus datos personales se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

7. Qué Derechos Tiene Sobre Sus Datos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), como nuestro visitante, cliente, proveedor u otra parte interesada, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de Acceso: Solicitar a AliasSmith AB que le proporcione un extracto de los datos personales que tenemos almacenados sobre usted y la razón por la cual se utilizan estos datos personales.
Derecho de Rectificación: Solicitar a AliasSmith AB que cambie o actualice su información personal o corporativa si esta ha sido actualizada por algún motivo o es inexacta.
Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar a AliasSmith AB que elimine su información personal o corporativa de nuestra base de datos cuando ya no sea necesaria para los fines para los que se recopiló, usted retire su consentimiento, o se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para que la conservemos.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar a AliasSmith AB que limite el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (p. ej., si impugna la exactitud de los datos).
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar a AliasSmith AB que le transfiera su información personal o corporativa en un formato electrónico estructurado, de uso común y legible por máquina, a usted o a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento para fines de marketing directo.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Derecho a Presentar una Reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la ley de protección de datos. La autoridad de control para AliasSmith AB en Suecia es la Autoridad Sueca de Protección de Datos (Integritetsskyddsmyndigheten - IMY).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@aliassmith.com especificando qué derecho desea aplicar.

8. Cambios en el Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad de vez en cuando a nuestra entera discreción. Le notificaremos sobre cambios materiales en la forma en que tratamos los datos personales enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta, colocando un aviso destacado en nuestro sitio web o a través de otros canales de comunicación apropiados. Es su responsabilidad revisar este Aviso de Privacidad periódicamente. Todos los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación, a menos que se disponga lo contrario.